A mediados de los años 90 la fase de los computadores personales estaba llegando a su techo y se necesitaba comenzar otra etapa en la revolución de la información: “pasar de un sistema basado en la PC para soportarlo en la Internet”. Dicha fase fue desarrollada por los programas soporte para entrar y navegar en la red, particularmente por Netscape: el primer programa de “surfeo” Web que ofrecía una interfaz gratuita, intuitiva y fácil de usar.
Netscape aplanó el mundo permitiendo que toda persona con un computador con modem pudiera conectarse a Internet en cualquier momento, dejando de ser una herramienta para los “chiflados” de los computadores, y convirtiéndose en un instrumento de todos. Este hecho hizo que más personas se conectaran a la red y a la vez crearan más material digital para ser exhibido en el Internet, por lo que se creó un proceso de retroalimentación y desarrollo Web exponencial a partir de la aparición de Netscape.
La aparición de Netscape vino de la mano con la creación y comercialización de Windows 95, el mejor y más fácil de utilizar sistema operativo que el mundo había conocido hasta la fecha; impulsando más aún la revolución Net. Ambas aplicaciones permitieron que dentro de la sociedad y particularmente en las empresas haya una inter-operatividad sin precedentes: antes de la creación de ambas herramientas, fulanito que trabajaba en el departamento de ventas de Goodyear no podía acceder desde su computador al departamento de mercadeo debido a que muchas veces utilizaban sistemas operativos y navegadores diferentes, pero ahora no tenía que subir al octavo piso en busca de esa información.
De todas maneras, el desarrollo de Internet, impulsado por Netscape y Windows, es visto como una faceta negra en la economía mundial por algunos; debido a la gran expectación que creó produciendo la inversión de miles de millones de dólares en capital para el impulso de la Web: creando una burbuja económica, que tarde o temprano explotaría acabando con algunos mercados basados en la Web. Pero Bill Gates (creador de Windows) dio la respuesta al ser asediado por periodistas que veían venir el derrumbe económico durante un seminario en el Foro Económico Mundial de 1999: “Los Booms y las burbujas pueden ser peligrosos para la economía, haciendo que mucha gente pierda dinero y quiebren un montón de empresas (…) Pero muchas veces el ritmo de la innovación es tan grande que produce un exceso productivo capaz de crear circunstancias positivas”. Netscape y Windows han hecho que miles de empresas optimicen sus procesos, han creador empleos a programadores y
creadores digitales y le han ahorrado millones de dólares a empresas que utilizan estos sistemas para su beneficio, sin contar los beneficios de los que se puede jactar la población en general; “es como la fiebre del oro, nadie se hizo rico encontrando oro, pero muchos lo hicieron vendiendo pantalones vaqueros”.
A pesar de la controversia económica, el desarrollo impulsado por Netscape y Windows permitió que se inviertan trillones de dólares (Trillones con T) instalando tantos miles de kilómetros de fibra óptica (para la utilización de internet) en el mundo que todavía hoy “un chico de Rumania, Banglore, la extinta Unión Soviética o México puedan tener a su alcance el conocimiento más extenso en un solo lugar que se ha visto en era alguna de la humanidad” casi gratis.
En Discovery Channel pasaron una serie sobre Internet titulada “Download, The True Story of the Internet I” el primer capítulo trata sobre la guerra de los navegadores y expone en forma muy clara esos primeros segundos, empleando la analogía utilizada por Ken Robinson en su libro “Out of our minds: learning to be creatives” y comentada por Ramiro Casó en su Blog del inicio de la era de Internet, el segundo aplanador del mundo según el libro de Thomas Friedman sobre la “Breve historia contemporánea del siglo XXI” si no tuvieron oportunidad de ver el programa en televisión los invito a disfrutarlo y comentarlo.
El jueves 30 de octubre tuvimos la oportunidad de contar con la presencia de Ramiro Casó en el Post Grado de Mercadeo de la Universidad Metropolitana, como nos tiene acostumbrados Ramiro nos deleitó con una charla/clase, como él mismo la definió, repleta de enseñanzas y reflexiones de la historia reciente del siglo XXI. "La Web 2.0 los cambios que ha producido en la gente y las implicaciones que tiene en el mercadeo" fueron el punto de apoyo para catapultarnos al cambio que estamos viviendo y que muchos no han descubierto aun. La charla es un balance perfecto entre las experiencias de Ramiro y material de Seth Godin, Lawrence Lessig, Michael Wesch, entre otros.
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